Política de Privacidad
Vigente desde el 1 de enero de 2024
HOTELES 66 S.A.S., identificada con NIT 901.423.088-1, con domicilio en Carrera 66 #1c-87, Sur de Cali, Valle del Cauca, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. ¿Qué información recopilamos?
En Hotel Blue 66 recopilamos únicamente la información necesaria para brindarle nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de reserva: fechas de llegada y salida, tipo de habitación, número de huéspedes.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies).
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de pasarelas certificadas.
2. ¿Para qué usamos su información?
- Gestionar y confirmar sus reservas de hospedaje.
- Enviar comunicaciones relacionadas con su estadía.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia en el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Enviar información comercial y promociones (solo con su autorización).
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:
- Su consentimiento expreso al completar formularios en nuestro sitio.
- La ejecución del contrato de hospedaje que usted solicita.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
4. ¿Con quién compartimos sus datos?
Hotel Blue 66 no vende ni cede sus datos personales a terceros. Solo los compartimos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar (bajo contrato de confidencialidad).
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
- Pasarelas de pago certificadas para procesar transacciones.
5. Seguridad de sus datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo cifrado SSL en todas las comunicaciones del sitio web.
6. Conservación de datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y las obligaciones legales aplicables, generalmente no más de 5 años después de su última interacción con nosotros.
¿Preguntas sobre privacidad?
📧 reservas@hotelblue66.com
📍 Carrera 66 #1c-87, Sur de Cali, Valle del Cauca
🏢 HOTELES 66 S.A.S. · NIT 901.423.088-1
Política de Tratamiento de Datos Personales
Conforme a la Ley 1581 de 2012 — República de Colombia
Responsable del Tratamiento: HOTELES 66 S.A.S.
NIT: 901.423.088-1
Dirección: Carrera 66 #1c-87, Sur de Cali, Valle del Cauca
Correo: reservas@hotelblue66.com
Sitio web: www.hotelblue66.com
1. Marco Legal
La presente política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen en la República de Colombia.
2. Finalidades del Tratamiento
HOTELES 66 S.A.S. tratará los datos personales de sus titulares para las siguientes finalidades:
- Gestión y confirmación de reservas de hospedaje y servicios hoteleros.
- Prestación de servicios de alojamiento, restaurante y demás servicios del hotel.
- Envío de comunicaciones relacionadas con reservas, confirmaciones y estados de cuenta.
- Cumplimiento de obligaciones tributarias, contables y legales.
- Envío de información comercial, promociones y ofertas especiales (con autorización previa).
- Realización de encuestas de satisfacción y mejora de servicios.
- Gestión de peticiones, quejas y reclamos (PQR).
- Prevención de fraudes y actividades ilícitas.
3. Datos Personales Tratados
- Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.
- Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de reserva: fechas, tipo de habitación, número de acompañantes.
- Datos financieros: información de pago (procesada de forma segura).
- Datos de navegación: IP, cookies, comportamiento en el sitio web.
4. Derechos de los Titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
- Revocación: Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
- Queja: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Información: Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud escrita a reservas@hotelblue66.com indicando:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Descripción clara de la solicitud.
- Documentos que soporten la solicitud (si aplica).
HOTELES 66 S.A.S. atenderá la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme a la ley.
6. Transferencia Internacional de Datos
HOTELES 66 S.A.S. podrá transferir datos personales a proveedores tecnológicos ubicados fuera de Colombia (como servicios de correo electrónico o almacenamiento en la nube) únicamente cuando dichos proveedores ofrezcan niveles adecuados de protección y se hayan suscrito los acuerdos contractuales correspondientes.
7. Vigencia
La presente política rige a partir del 1 de enero de 2024 y estará vigente mientras HOTELES 66 S.A.S. desarrolle sus actividades comerciales. Cualquier cambio sustancial será informado a los titulares a través del sitio web oficial.
8. Autoridad de Control
El titular que considere que sus derechos han sido vulnerados puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
- 🌐 www.sic.gov.co
- 📞 Línea gratuita: 01 8000 910 165
- 📍 Carrera 13 #27-00, Bogotá D.C.
Ejercer mis Derechos
Envía tu solicitud a nuestro Oficial de Protección de Datos
📧 reservas@hotelblue66.com
📍 Carrera 66 #1c-87, Sur de Cali, Valle del Cauca
Respuesta en máximo 10 días hábiles
Tus Derechos como Titular
La Ley 1581 de 2012 te otorga derechos fundamentales sobre tus datos personales. En Hotel Blue 66 nos comprometemos a respetarlos y facilitarlos.
✅ Derecho de Acceso
Tienes derecho a conocer qué datos personales tuyos tenemos, para qué los usamos y con quién los hemos compartido. Responderemos en máximo 10 días hábiles.
✏️ Derecho de Rectificación
Si tus datos son incorrectos, incompletos o inexactos, tienes derecho a solicitar su corrección. Actualizaremos tu información en máximo 15 días hábiles.
🗑️ Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados, salvo que tengamos obligación legal de conservarlos.
🚫 Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales o de marketing en cualquier momento, sin necesidad de justificación.
↩️ Derecho de Revocación
Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento. Esto no afecta la licitud del tratamiento previo a la revocación.
📋 Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Es muy sencillo. Solo envíanos un correo con:
- 📌 Tu nombre completo y número de documento
- 📌 El derecho que deseas ejercer
- 📌 Descripción de tu solicitud
- 📌 Documentos de soporte si aplica
¿No obtuviste respuesta?
Si no atendemos tu solicitud en los plazos legales o consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes acudir a la:
Superintendencia de Industria y Comercio — SIC
🌐 www.sic.gov.co
📞 01 8000 910 165 (línea gratuita)
📧 contactenos@sic.gov.co
📍 Carrera 13 #27-00, Bogotá D.C.
Enviar mi Solicitud
Estamos listos para atenderte
📧 reservas@hotelblue66.com
📍 Carrera 66 #1c-87, Sur de Cali, Valle del Cauca
⏱️ Respuesta garantizada en máximo 10 días hábiles